Ao final desta disciplina, o estudante deverá ser capaz de:

●      Conhecer conceitos essenciais de marketing (4Ps, comportamento do consumidor, segmentação) aplicados ao serviço público.

●      Entender a importância da informação e conhecimento na gestão de marketing público.

●      Identificar estratégias para melhoria de desempenho, satisfação do cidadão e marketing social.

●      Elaborar planos de marketing para organizações públicas.